Island Church Furniture Inc.

(Tel. 787-250-8858)

 

Determina el área donde ubicarás el mobiliario. Identifica fuentes de humedad, luz solar, y otros factores que pudieran afectar el producto que adquirirás. Tendrás una idea de los materiales que te convienen, los que debes evitar y las medidas que debes tomar para proteger su inversión. Mide el espacio con una cinta métrica u otro instrumento que te provea las dimensiones exactas del lugar que ocupará el mueble.

INSTRUCCIONES DE RECLAMACION GARANTIA

Si usted tiene un problema con su producto el primer paso es llamar a nuestro personal de servicio al cliente @ 1-787-250-8858. Por favor, tenga a mano copia de su contrato, certificado de garantia, hoja de terminos y condiciones, número de orden con la fecha de compra. Será necesario para poder proceder con su reclamacion. (ICF Inc. podrá solicitar al cliente traiga el producto defectuoso al centro de servicio para evaluación, fotos y/o evidencia de los daños transcurrido).

Si el cliente opta por recojer la mercancia, daños que ocurran durante el tránsito es responsabilidad del cliente o la compañia de transporte.

Nuestra promesa: Siempre haremos todo lo posible para atender a nuestros clientes con el profesionalismo que nos ha caracterizado por muchos años de experiencia y excelencia.

COBERTURA DE LA GARANTÍA

Bajo ninguna circunstancia la garantía cubre: descoloramiento y desgarre de la tela por motivo de luz solar o artificial (RUV), desgaste, descoloramiento o encogimiento de cualquier tela; daño causado por mal uso y o negligencia, falta en proteger la telas de luz solar, abuso o accidentes; daño, descoloramiento, rotura de la tela o manchas causadas por la luz solar o artificial; variaciones en el color de la madera o en el color, y mobiliario que fueron alterados por el comprador.

La garantía esta limitada al comprador original y a que la mercancía haya permanecido en el lugar original de la entrega. Los términos de la garantía están condicionado a que utilices los servicios y productos de limpieza, mantenimiento sugerido y/o aprobado por el fabricante, incluyendo instalación y ensamblaje.

Ningun componente de madera dispone garantía por daños causados por la polilla. Ningun componente de cromo, metal dispone garantía por aparición de moho o descoloramiento en cualquiera de sus componentes. Ningun component de plastico dispone garantia por partirse. Cobertura durante la vigencia según establecido en el certificado de garantia. A discreción de ICF Inc. se reparará o reemplazará todas las unidades que demuestra tener defectos de fabricación que se devuelvan a las instalaciones de la ICF Inc. (Favor de leer certificado de garantía, términos y condiciones para saber cual es la cobertura de la garantía, exclusiones y limitaciones) Al finalizar la reparación del producto (Si aplicable) será responsabilidad del cliente todos los cargos relacionado con traer y recoger la mercancía. ICF Inc. se reserva el derecho de facturar al cliente por almacenamiento si la mercancía permanece en las instalaciones después del tercer día de su notificación de reparación y/o por materiales, mano de obra y/o envío relacionados con las reparaciones (si aplica)

En todas las líneas de tiempo el cliente (comprador) se hará responsable por el costo de envío de materiales desde las facilidades del fabricante hasta las facilidades del cliente, mano de obra por reparaciones y materiales (si aplica)

ICF Inc. hará todo lo posible para completar las reparaciones de manera oportuna. El cliente será responsable de los gastos de mano de obraenvío de piezas o materiales de reparación (si aplica) de la fabrica al centro de servicio y el manejo y envío de regreso de las unidades tras la finalización de la reparación. El cliente podrá solicitar enviar nuestro técnicos de reparación a sus facilidades para reparaciones por un cargo adicional.

Nuestra carga de producción y/o la disponibilidad de los materiales pueden afectar el mismo. Si en cualquier momento los materiales originales o herramientas no está disponible, la fabrica. le enviará piezas compatibles (lo mas cerca posible) y las instrucciones necesarias para su reparación. Si en algún momento nos encontramos con una unidad que no está bajo la cobertura de la garantía, se hará una estimación para la reparación y se contactará al cliente para su aprobación. Si el cliente decide no seguir adelante con las reparaciones, todavía tendrán que pagar por el envío de devolución del producto. (Toda reclamaciones deberán ser presentada por escrito en las oficinas de ICF Inc. en Rio Piedras con acuse y recibo antes de la fecha de vencimiento de el periodo de cobertura indicado en la garantía, que comenzara a partir de la fecha de recibo de la mercancía)

Para estimado de reparaciones o reemplazo de pieza favor de contactar a ICF Inc. al 787-250-8858. Nuestra promesa: Siempre haremos todo lo posible para atender a nuestros clientes con el profesionalismo que nos ha caracterizado por muchos años de experiencia y excelencia. (ICF Inc. se reserva el derecho de enmendar estos términos según sea necesario para cumplir con el fabricante o las leyes de

 

Warranty Certificate ManufacturerLimited Warranty :

Chair frames is warranted by the manufacturer 10 year limited warranty to the original purchaser none transferable against all structural failures, including broken welds and tube failures for chair models (Comfort Oval, Comfort Express and Sabana Royal Only.) metal chipping, stain discoloration or rust are warranted for 6 month or less. Cold Cured Foam is warranted by the manufacturer for 2 years under normal tear and wear conditions. Standard foam is warranted for 6 month. (all foam unless specified on the contract shall be consider standard foam) Abnormal wear and abnormal loss of resiliency should not be confused with the softening and flattening of the foam and fibers, which is considered normal wear, and are not defects.With the exception of color fastness or color discoloration (not warranted) normal tear, wear, use and abuse, the manufacturer warrants the fabric for 1 years under normal conditions in the USA only. Since color fastness in fabric varies when exposed to UV Rays, the Manufacturer Does not warrant for color fastness, discoloration and tear. Chairs shipped to locales with UV Radiation indexes higher then does recorded in the Continental United States (such as but not limited to Caribbean, Bahamas, Puerto Rico, RD, Central America etc.) is subject to a reduced fabric warranties of 6 month with the exclusion of UV Ray Damage, color discoloration and tear not warranted at any time. (Please see WHO indexes chart for reference). All claims granted under the warranty by the manufacturer for replacement may and will incur in labor and handling expenses to be paid by the purchaser. Surface engaging wear parts and components (Glides, leg bumpers, ganging and racks etc.) are warranted for 6 month or less. (Please see Terms and Condition for complete detailed description of Warranty and product exclusion or limitation. For all other chairs and equipment not mentioned in this document such as but not limited to Hercules, Samson, Samson Plus, Semi-Oval, Comfort Plus, Banquet Church, acrylic, metal and wood pulpit furniture etc. hold a 6-month warranty with the Factory. All Discounted products, Liquidation are sold as is, final sales holds no warranty client accepst an assumes all responsibility Our PromiseWithin the provisions, time allowances and limitations of this warranty, we the manufacturer promise to repair or replace, at our option, any part or parts we deem to have manufacturing or material defects. (Shipping and labor cost may and will apply) Certificate good from the original purchase date. LIMITATIONS of REMEDIES: IN NO EVENT WILL ICF Inc. BE LIABLE FOR ANY SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES BASED ON BREACH OF WARRANTY, BREACH OF CONTRACT, NEGLIGENCE, STRICT TORT, OR ANY OTHER LEGAL THEORY. DAMAGES THAT ICF INC. WILL NOT BE RESPONSIBLE FOR INCLUDE, BUT ARE NOT LIMITED TO: LOSS OF PROFITS; LOSS OF SAVINGS OR REVENUE; LOSS OF THE USE OF THE PRODUCT OR ANY ASSOCIATED EQUIPMENT; COST OF CAPITAL; COST OF ANY SUBSTITUTE EQUIPMENT, FACILITIES, OR SERVICES, DOWNTIME; THE CLAIMS OF THIRD PARTIES, INCLUDING CUSTOMERS; AND INJURY TO PROPERTY. THIS LIMITATION DOES NOT APPLY TO DAMAGE CAUSED BY BREACH OF THE WARRANTY OF TITLE AND AGAINST INFRINGEMENTS OR TO CLAIMS FOR PERSONAL INJURY.

 

TERMINOS Y CONDICIONES DE COMPRAVENTA: 

Los TÉRMINOS Y CONDICIONES establecidas en este documento aplican a todas las compras. Todas las representaciones y/o declaraciones anteriores al contrato de compra, sean verbales o escritas, se considerarán sustituidas al suscribirse el contrato de compra. Por favor lea cuidadosamente los TÉRMINOS Y CONDICIONES antes de realizar su compra. Realizar la compra significa que leyó y entendió los TÉRMINOS Y CONDICIONES. II. PRECIOS, DISPONIBILIDAD Y ESPECIFICACIONES DE LAS SILLAS ESTÁN SUJETOS A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO Los precios, disponibilidad y especificaciones de las sillas están sujetos a cambios sin previo aviso por razones fuera del control de Island Church Furniture Inc. (ICF Inc.) Esas razones son cambios imprevistos por actuaciones de la fábrica, la transportación de las sillas, condiciones climatológicas, actuaciones del gobierno, retrasos relacionados con cambios de órdenes de los clientes, flete marítimo, incendios, huelgas, aduanas, inspecciones federales o estatales o cualquier otra situación que no sea ocasionada por ICF Inc. III. PAGO DE IMPUESTOS Los precios anunciados no incluyen los impuestos por pagar. Cliente asume la responsabilidad y se compromete a pagar todos los impuestos (sales tax, municipales, estatales y federales) a pagar por la ley con respecto a esta transacción incluyendo cualquier cambio, error o sanciones que podría ser por falta de cumplimiento. IV. CANCELACIÓN DE COMPRA No se aceptaran cancelacion de compra. Cualquier cancelación de compra tiene que hacerse por escrito y notificarse a ICF Inc. no más tarde de cuarenta ocho (48) horas luego de firmarse el contrato de compra. Transcurrido ese término cualquier cancelación conllevará el pago del treinta y tres por ciento (33%) del precio total de la compra mas gastos relacionado al recojido, manejo y envio de la mercancia. V. TITULARIDAD DE LAS SILLAS La titularidad de los muebles comprados pasará del fabricante al comprador desde la entrega y recibo. Desde el momento de entrega y recibo el comprador es responsable por cualquier daño o pérdida de las sillas. VI. ENVÍOS DESDE LA FÁBRICA Y ENTREGA DE LAS SILLAS ICF Inc. no será responsable de los retrasos relacionados con cambios de órdenes de los clientes, flete marítimo, incendios, huelgas, tramites de aduana, inspecciones federales o estatales, condiciones climáticas, o cualquier otra situación que pueda surgir más allá de nuestro control. Una vez que el ciclo de producción ha comenzado no se puede retrasar el proceso de fabricación, por lo tanto, al concluir la fabricación de las sillas se hará la cita de entrega a base del tiempo estimado de transportación de la fábrica al muelle. VII. COSTOS POR ALMACENAMIENTO De ordinario los muebles son almacenados en nuestro almacén por un periodo de 3 dîas laborables después de llegar a nuestro almacenes. Si la iglesia no puede recoger o recibir sus muebles y los muebles tienen que permanecer en nuestros almacenes por un tiempo extendido ICF Inc. se reserva el derecho a cobrar al comprador todos los gastos relacionados con ese almacenamiento extraordinario. VIII. FLETE El cliente está consciente de que las compañías de transporte de mercancías (marítimo y local) no son operadas por ICF Inc. y que el servicio de esas compañías de transporte marítimo de mercancías están sujetos a sus plazos de entrega y su propia reglamentación incluyendo pero no limitado a cambio de póliza, tarifas y periodo de entrega. IX. ENTREGA Y RECIBO Salvo acuerdo en contrario, todos los gastos de envío local incluyen servicio de entrega en la cual cliente recibe y recoge la mercancía cargada en el camión.Esto significa que el comprador es responsable de mover el producto desde la puerta trasera del vehículo en el cual son transportadas las sillas al lugar de ubicación designado por el comprador. A la llegada de la mercancía comprador se compromete en recibir la sillas, apilar las sillas, retirar todos los materiales de embalaje y colocar las sillas en el interior de las instalaciones. Todos los materiales de embalaje deben ser eliminados por el comprador. Bajo ninguna condición el transportista/ conductor se queda con los materiales de embalaje. Es responsabilidad del comprador de inspeccionar todas y cada una de las sillas y mercancía, de recibirse las sillas se entenderá que la misma cumple a cabalidad con lo pactado y que está en perfectas condiciones. A discreción nuestra solo se considerara reclamaciones que requiera reemplazo y/o reparaciones hechas en el mismo día de la entrega. X. SEGURIDAD a. En caso de entrega: Comprador admite que es quien elige el lugar de entrega y recibo de las sillas por lo tanto comprador, acepta que es su responsabilidad que el lugar de entrega recibo sea seguro tanto para las personas envueltas en el recibo y en la entrega como para los vehículos y equipos que se utilicen. Comprador asume la responsabilidad por la seguridad de todas las personas y propiedad envueltas en la entrega, y recibo de la mercancía en el lugar que comprador escoja para la entrega y recibo y/o instalación de las sillas y releva a ICF Inc., por dicha seguridad. b. En caso de recogido: Si el comprador opta por recoger las sillas en nuestro almacén, será su responsabilidad llevar el camión, toldo, sogas y demás equipo necesario para la carga, seguridad de la mercancía y el transporte. El comprador es también el responsable por la seguridad de las personas y las sillas durante el recogido y traslado de la mercancía desde nuestro almacén hasta el lugar que decida el comprador. Las sillas serán entregadas al comprador por ICF Inc. en el área de despacho, el comprador es el responsable de cargar, montar, acomodarlas, amarrar etc. tal como entiendan sea necesario. XI. ACEPTACIÓN DE LA SILLA El comprador o alguien en su representación inspeccionarán cada silla a su entrega recojido y/o recibo. Una vez recibida la silla se entenderá que cada una está en perfectas condiciones. Telas de tapicería son teñidas por el fabricante según el color principal que se muestra en las tarjetas de muestras y muestras. El color de la tela de las sillas puede ser ligeramente diferente al de las tarjetas de muestras y muestras. Esta diferencia no constituirá motivo de rechazo por parte del comprador. El metal de la silla se pinta según el color principal que se muestra en las muestras y piezas de muestra. El color del metal de la silla puede ser ligeramente diferente en cuanto al acabado del marco final (especialmente en cuanto a las pinturas que requieren dos tonos). Esta diferencia en el acabado no constituirá motivo de rechazo por parte del comprador. XII. REGULACIÓN GUBERNAMENTAL El comprador es responsable de tener todos los permisos gubernamentales que se requieran para recibir y disponer de las sillas como su titular. El comprador es responsable de informarse, ubicar, alinear e instalar los muebles de manera que cumpla con las leyes y/o requerimiento del estado incluyendo pero no limitado a bomberos y/o cualquier otra agencias pertinentes. XIII. REPARACIONES Y REMPLAZOS Para reparaciones (Si Aplica) dentro de la garantía la unidad deberá ser llevada al Centro de servicio de ICF Inc. Se hará todo lo posible para completar las reparaciones o el reemplazo de una manera oportuna que dependerá siempre de nuestra carga de trabajo y/o disponibilidad de materiales. Si en cualquier momento los materiales no están disponibles, ICF Inc. utilizará los materiales que coincidan lo más posible con las piezas a repararse; esta diferencia no constituirá motivo de rechazo por parte del comprador. Todas las unidades devueltas para su reparación serán revisadas a discreción de ICF Inc. Si el daño no está bajo la cobertura de la garantía, se hará un estimado de reparación o reemplazo y se establecerá contacto con el cliente para su aprobación previo proceder a reparar o reemplazar. XIV. GARANTÍA La garantía de nuestras sillas es con el fabricante en cuanto al marco de metal estructural solamente siempre y cuando se le dé a las sillas el uso y mantenimiento intencionado, apropiado y no se exponga cargas escesivas y elementos del medio ambiente RUV, HUMEDAD, AGUA etc. . ICF Inc. no se hace responsable de esa garantía con el fabricante. La garantía excluye componentes plásticos y/o de madera, las piezas de tela, acolchonamiento de la sentadera y/o espaldar excepto lo establecido por el fabricante en su certificado de garantía (si aplica). Tambien excluye planeadores de la pierna, parachoques de las piernas, sostenedores de libros, portavasos, y reposabrazos. El comprador es responsable de asegurar que se tomen todas las medidas necesarias para proteger, prolongar y preservar la vida útil de su producto, incluyendo pero no limitado a la protección contra los rayos ultravioletas, lus solar y/o artificial, accesorios de iluminación, agua, control de humedad, la sobre peso, el uso de detergentes, insecticidas o cualquier otro producto o servicio que degrade la tela, el acolchonamiento o la estructura del producto, tales como limpiezas, reparaciones, la utilización de las sillas para otros usos distintos a los intencionado . Falta de implementar estas medidas resultara en nulacion de la garantia. XV. EXCLUSIÓN/ DE GARANTÍA La garantía excluye daños relacionados pero no limitado a la oxidación de la capa de metal o descamación, decoloración o rotura de la tela, daños por descoloramiento y luz solar desgarro de tejido y el desgaste, pérdida de densidad del acolchonamiento, decoloración de la tela, foto degradación (colorfastness), la exposición directa o indirecta a la luz solar o luz bombillas, daño del metal debido a la oxidación o cambio en la tonalidad y/o color de la capa del metal y la carga de peso que excede su uso y capacidad de diseño. Pulpitos de madera, acrílico y cualquier otro artîculo con excepcion a los establecidos anteriormente quedan excluido de garantias solo el termino minimo requerdio por ley (si aplica). Como parte de este acuerdo el comprador por si y en representacion de la IGLESIA releva a ICF, Inc. y asume la responsabilidad por la garantía de estos artículos que en que por virtud de este acuerdo de transaccion se vendan bajo oferta con descuento, liquidación, venta especial, usadas, recicladas o con algún daño se compran como están y no tienen ningún tipo de garantía XVI. RECLAMACIÓN DE GARANTÍA Para reclamar la garantía el cliente debe transportar el producto a nuestras instalaciones de reparación y servicio. Presentar una declaración por escrito de los daños con la fecha del incidente, con una descripción detallada de los daños incluyendo, pero no limitado a cómo el daño se produjo. Una vez y si la reclamación ha sido aprobada por la fábrica para su reparación o reemplazo el comprador es el único responsable de todos los gastos relacionados con los gastos de envío , la mano de obra y reemplazo.